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警隊致力招募優質人才和為人員提供合適的發展機會，務求令他們能專業地朝着警隊的策略方針去履行職責。警隊亦鼓勵人員在公餘時間參與義工活動，履行社會責任。
由二零一九年六月初起持續發生的大規模社會事件，令警隊的行動和應變能力面臨嚴峻考驗。但警隊憑藉全面的人力資源策略和穩健的管理機制，不單提供額外資源應付社會事件，同時維持向市民提供高質素的警隊服務。
此外，因應人口老化、勞動人口萎縮，以及警隊未來十年退休人數預料持續高企，警隊推行多項相應措施以保留人才， 包括「最後延長服務」、「繼續受僱」、「退休後服務合約計劃」及容許於二零零零年六月一日至二零一五年五月三十一日期間受聘的紀律部隊人員選擇在六十歲退休。在八月，警隊推出「退休後服務合約（警務人員）計劃」，成功挽留超過一千名已退休或即將退休的警務人員執行全面警察職務和支援前線人員。
警隊一直致力為員工提供全面及有效的支援，除恆常措施外，今年更調撥額外資源以支援參與「踏浪者」行動的前線人員。
服務條件及紀律科推出了數項措施，包括管理逾時工作及假期的特別安排、提供適當的津貼、實施退休後服務合約（警務人員）計劃、委任特務警察、加強警察宿舍的保安，並特別為21個警察已婚宿舍和紀律部隊宿舍申請禁制令，禁制任何人騷擾或破壞宿舍。
在三月，警隊管理層按照為紀律部隊職系進行的職系架構檢討工作，向紀律人員薪俸及服務條件常務委員會（紀常會）呈上詳細意見書，反映警察工作的獨特性、複雜性和多樣化，並建議將這些特別因素納入考慮，制定公平的警察薪酬方案。除安排紀常會成員到訪前線組別外，警隊管理層亦因應六月開始的「踏浪者」行動，向紀常會提供補充意見書，提出所需的額外措施，以解決一些根本而迫切的行動和人力資源需求。
福利服務課的「同病相連支援計劃」繼續提供照顧和支援予嚴重傷病人員。該課於四月舉辦了心血管疾病午間健康講座，藉以提升警隊人員對心臟健康的關注。此外，該課於「踏浪者」行動期間舉辦了因公受傷人員輔導小組，亦安排三名「寵物醫生」到警察總部候命區與前線人員會面，讓人員情緒得以舒緩，更安排20位於「踏浪者」行動期間因公受傷的人員轉往私家醫院或專科診所接受加強醫療服務。
「關愛鄰里義工服務計劃」繼續為警隊及社區提供義工服務。一群來自警察宿舍的親子義工於六月在齊惜福油塘社區廚房為貧窮人士預備飯盒。計劃並於「踏浪者」行動期間在不同警察宿舍舉辦了五場「和諧粉彩」、「禪繞畫」親子體驗工作坊，藉繪畫讓警察家庭在不安的社會環境下舒緩壓力，並培養正面的家庭關係。
年內，心理服務課發起了心理健康推廣計劃「HERO」，以「學懂照顧身心」、「培養抗逆思維」、「建立人際連繫」和「活出意義人生」作為主題，藉此增強警務人員的心理韌力。心理服務課亦印發了以「推廣身心健康」作主題的小冊子和日曆。
為支援「踏浪者」行動，心理服務課把心理輔導服務範圍擴展至警務人員家屬。該課設立心理支援工作坊，讓人員可在社會運動期間向子女提供合適支援。該課亦製作了一套四款的情緒經驗球與故事書套件，作為聖誕禮物派發予有12歲以下子女的警務人員家庭。心理服務課設立「Stand By You」休息站，為不同崗位的前線人員提供一系列結合表達藝術治療和靜觀減壓練習的活動，協助前線人員應對工作上的壓力和挑戰。
心理服務課繼續進行自二零一八年起推出的精神健康解碼推廣計劃，更推出「心理解碼PSG Decode」流動電話應用程式，提供一個有關心理健康資訊的平台，鼓勵警務人員尋求幫助。
此外，為方便前線人員在「踏浪者」行動期間接種流感疫苗，警隊安排醫療機構到警察總部、總區總部及分區等不同警隊處所提供疫苗接種服務。年內舉辦了31場疫苗接種服務，並有超過3 400位人員受惠。
在「踏浪者」行動期間，不同專業的社會人士為警務人員提供各種義務服務，包括超過40場中醫、脊醫義診及痛症按摩、15場義務剪髮及三場呼吸調息活動。此外，警隊管理層為感謝前線人員的努力，舉辦了三場感謝茶聚，超過1 000位人員參與。
首長級人員分享他在「踏浪者」行動中現場指揮的親身經歷。
加強警察宿舍保安，包括額外增設圍欄，以堵塞保安漏洞。
加強警察宿舍保安，包括額外增設圍欄，以堵塞保安漏洞。
香港警察隊員佐級協會主席林志偉（右）與紀常會主席崔康常博士（左）交流意見。
在模擬暴亂現場中為紀常會成員進行戰術示範，以說明前線人員面對的危險及挑戰。
前線人員與其中一名「寵物醫生」互動，舒緩壓力。
兩名小朋友參與於警察宿舍舉辦的親子工作坊。
心理服務課印發以「推廣身心健康」作主題的日曆。
心理服務課發起心理健康推廣計劃「HERO」，藉此增強警務人員的心理韌力。
一套四款的情緒經驗球與故事書套件派發予有12歲以下子女的警務人員家庭。
在「踏浪者」行動期間，不同專業的社會人士為前線人員提供各種義務服務，包括中醫、脊醫義診及痛症按摩。
二零一九年，警隊再次獲得香港社會服務聯會頒發「10年Plus同心展關懷」標誌，肯定警隊過去十四年就關懷社區、員工和環境所作出的貢獻。人事部會繼續積極在警隊內外推動健康及互相關懷的文化。
在社區工作方面，香港警察義工服務隊於年內再次獲社會福利署頒發「義務工作（團體）金獎」，以表揚33支義工服務隊伍的傑出貢獻。個人、小組和家庭義工組別獲頒發157個金獎、131個銀獎及214個銅獎。
為數不少的警隊人員在公餘時間積極參加慈善活動，例如香港特殊奧運執法人員火炬跑和保良局慈善步行。
年內，警隊在捐血活動中收集得656個血液單位，另有116位同事登記捐贈器官。警隊共收集得134 398公斤衣物、玩具、電腦及電器交予救世軍，並將義賣所得捐獻給有需要人士。
「香港警隊175周年大匯演暨警民同樂日」在一月連續兩個周末於香港警察學院舉行並圓滿完成。行政長官林鄭月娥為警隊175周年慶祝活動揭開序幕。同樂日吸引超過35 000名觀眾入場，節目包括由八個警隊精英隊伍上演的大匯演，以及播放採用虛擬三維技術，講述香港和警隊歷史短片的「環迴警點」。
此外，香港郵政發行「我們的警隊」特別郵票，展現多方面的警務工作，包括邊境防衞、罪案偵查、多元文化及平等機會、警察訓練、國際合作和交通管制。警隊亦出版了名為《香港警隊一百七十五周年紀念 — 忠誠勇毅 心繫社會》的紀念特刊， 內容包括「使命承諾」、「勇者無懼」、「精益求精」和「關愛共融」四章。讀者可使用手機應用程式，以增擴實境技術觀看有關警隊的影片、照片集和立體模型，甚至進行虛擬旅程遊戲，探索警隊歷史。此紀念特刊榮獲2019/2020 Mercury Awards「特別項目：周年紀念」類別的榮譽獎。
二零一九年，警察學院努力爭取由香港學術及職業資歷評審局授予的學科範圍評審資格，並接受由該局成立包括國際認證專家的獨立小組進行的嚴格評核和面試。警察學院由二零二零年一月起將獲學科範圍評審資格，成為職業專才教育界首個獲該資格的非大專院校教育機構和政府部門，在該界別攀上另一高峰。警察學院在取得這資格後，可在「執法及保安」學科範圍開辦獲資歷架構認可達第五級的學習課程。
警隊一直致力不斷創新，並與其他夥伴合作，發揮協同效應，推行知識管理。年內，警隊榮獲首個「全球最具創新力知識型機構大獎」的「傑出獲獎機構」。這個獎項由世界各地的專家評核參賽機構的知識管理和創新做法後，選出十六個獲獎機構，屬知識管理界別中最高殊榮。警隊將繼續發展知識管理策略計劃，輔以科技運用，協助警隊成為知識為本的機構。
年內，警隊再獲僱員再培訓局嘉許為「人才企業」，肯定警隊在人才培訓和發展所付出的努力。
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