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警队致力招募优质人才和为人员提供合适的发展机会，务求令他们能专业地朝着警队的策略方针去履行职责。警队亦鼓励人员在公余时间参与义工活动，履行社会责任。
由二零一九年六月初起持续发生的大规模社会事件，令警队的行动和应变能力面临严峻考验。但警队凭借全面的人力资源策略和稳健的管理机制，不单提供额外资源应付社会事件，同时维持向市民提供高质素的警队服务。
此外，因应人口老化、劳动人口萎缩，以及警队未来十年退休人数预料持续高企，警队推行多项相应措施以保留人才， 包括「最后延长服务」、「继续受雇」、「退休后服务合约计划」及容许于二零零零年六月一日至二零一五年五月三十一日期间受聘的纪律部队人员选择在六十岁退休。在八月，警队推出「退休后服务合约（警务人员）计划」，成功挽留超过一千名已退休或即将退休的警务人员执行全面警察职务和支援前线人员。
警队一直致力为员工提供全面及有效的支援，除恒常措施外，今年更调拨额外资源以支援参与「踏浪者」行动的前线人员。
服务条件及纪律科推出了数项措施，包括管理逾时工作及假期的特别安排、提供适当的津贴、实施退休后服务合约（警务人员）计划、委任特务警察、加强警察宿舍的保安，并特别为21个警察已婚宿舍和纪律部队宿舍申请禁制令，禁制任何人骚扰或破坏宿舍。
在三月，警队管理层按照为纪律部队职系进行的职系架构检讨工作，向纪律人员薪俸及服务条件常务委员会（纪常会）呈上详细意见书，反映警察工作的独特性、复杂性和多样化，并建议将这些特别因素纳入考虑，制定公平的警察薪酬方案。除安排纪常会成员到访前线组别外，警队管理层亦因应六月开始的「踏浪者」行动，向纪常会提供补充意见书，提出所需的额外措施，以解决一些根本而迫切的行动和人力资源需求。
福利服务课的「同病相连支援计划」继续提供照顾和支援予严重伤病人员。该课于四月举办了心血管疾病午间健康讲座，藉以提升警队人员对心脏健康的关注。此外，该课于「踏浪者」行动期间举办了因公受伤人员辅导小组，亦安排三名「宠物医生」到警察总部候命区与前线人员会面，让人员情绪得以舒缓，更安排20位于「踏浪者」行动期间因公受伤的人员转往私家医院或专科诊所接受加强医疗服务。
「关爱邻里义工服务计划」继续为警队及社区提供义工服务。一群来自警察宿舍的亲子义工于六月在齐惜福油塘社区厨房为贫穷人士预备饭盒。计划并于「踏浪者」行动期间在不同警察宿舍举办了五场「和谐粉彩」、「禅绕画」亲子体验工作坊，藉绘画让警察家庭在不安的社会环境下舒缓压力，并培养正面的家庭关系。
年内，心理服务课发起了心理健康推广计划「HERO」，以「学懂照顾身心」、「培养抗逆思维」、「建立人际连系」和「活出意义人生」作为主题，藉此增强警务人员的心理韧力。心理服务课亦印发了以「推广身心健康」作主题的小册子和日历。
为支援「踏浪者」行动，心理服务课把心理辅导服务范围扩展至警务人员家属。该课设立心理支援工作坊，让人员可在社会运动期间向子女提供合适支援。该课亦制作了一套四款的情绪经验球与故事书套件，作为圣诞礼物派发予有12岁以下子女的警务人员家庭。心理服务课设立「Stand By You」休息站，为不同岗位的前线人员提供一系列结合表达艺术治疗和静观减压练习的活动，协助前线人员应对工作上的压力和挑战。
心理服务课继续进行自二零一八年起推出的精神健康解码推广计划，更推出「心理解码PSG Decode」流动电话应用程式，提供一个有关心理健康资讯的平台，鼓励警务人员寻求帮助。
此外，为方便前线人员在「踏浪者」行动期间接种流感疫苗，警队安排医疗机构到警察总部、总区总部及分区等不同警队处所提供疫苗接种服务。年内举办了31场疫苗接种服务，并有超过3 400位人员受惠。
在「踏浪者」行动期间，不同专业的社会人士为警务人员提供各种义务服务，包括超过40场中医、脊医义诊及痛症按摩、15场义务剪发及三场呼吸调息活动。此外，警队管理层为感谢前线人员的努力，举办了三场感谢茶聚，超过1 000位人员参与。
首长级人员分享他在「踏浪者」行动中现场指挥的亲身经历。
加强警察宿舍保安，包括额外增设围栏，以堵塞保安漏洞。
加强警察宿舍保安，包括额外增设围栏，以堵塞保安漏洞。
香港警察队员佐级协会主席林志伟（右）与纪常会主席崔康常博士（左）交流意见。
在模拟暴乱现场中为纪常会成员进行战术示范，以说明前线人员面对的危险及挑战。
前线人员与其中一名「宠物医生」互动，舒缓压力。
两名小朋友参与于警察宿舍举办的亲子工作坊。
心理服务课印发以「推广身心健康」作主题的日历。
心理服务课发起心理健康推广计划「HERO」，藉此增强警务人员的心理韧力。
一套四款的情绪经验球与故事书套件派发予有12岁以下子女的警务人员家庭。
在「踏浪者」行动期间，不同专业的社会人士为前线人员提供各种义务服务，包括中医、脊医义诊及痛症按摩。
二零一九年，警队再次获得香港社会服务联会颁发「10年Plus同心展关怀」标志，肯定警队过去十四年就关怀社区、员工和环境所作出的贡献。人事部会继续积极在警队内外推动健康及互相关怀的文化。
在社区工作方面，香港警察义工服务队于年内再次获社会福利署颁发「义务工作（团体）金奖」，以表扬33支义工服务队伍的杰出贡献。个人、小组和家庭义工组别获颁发157个金奖、131个银奖及214个铜奖。
为数不少的警队人员在公余时间积极参加慈善活动，例如香港特殊奥运执法人员火炬跑和保良局慈善步行。
年内，警队在捐血活动中收集得656个血液单位，另有116位同事登记捐赠器官。警队共收集得134 398公斤衣物、玩具、电脑及电器交予救世军，并将义卖所得捐献给有需要人士。
「香港警队175周年大汇演暨警民同乐日」在一月连续两个周末于香港警察学院举行并圆满完成。行政长官林郑月娥为警队175周年庆祝活动揭开序幕。同乐日吸引超过35 000名观众入场，节目包括由八个警队精英队伍上演的大汇演，以及播放采用虚拟三维技术，讲述香港和警队历史短片的「环回警点」。
此外，香港邮政发行「我们的警队」特别邮票，展现多方面的警务工作，包括边境防卫、罪案侦查、多元文化及平等机会、警察训练、国际合作和交通管制。警队亦出版了名为《香港警队一百七十五周年纪念 — 忠诚勇毅 心系社会》的纪念特刊， 内容包括「使命承诺」、「勇者无惧」、「精益求精」和「关爱共融」四章。读者可使用手机应用程式，以增扩实境技术观看有关警队的影片、照片集和立体模型，甚至进行虚拟旅程游戏，探索警队历史。此纪念特刊荣获2019/2020 Mercury Awards「特别项目：周年纪念」类别的荣誉奖。
二零一九年，警察学院努力争取由香港学术及职业资历评审局授予的学科范围评审资格，并接受由该局成立包括国际认证专家的独立小组进行的严格评核和面试。警察学院由二零二零年一月起将获学科范围评审资格，成为职业专才教育界首个获该资格的非大专院校教育机构和政府部门，在该界别攀上另一高峰。警察学院在取得这资格后，可在「执法及保安」学科范围开办获资历架构认可达第五级的学习课程。
警队一直致力不断创新，并与其他伙伴合作，发挥协同效应，推行知识管理。年内，警队荣获首个「全球最具创新力知识型机构大奖」的「杰出获奖机构」。这个奖项由世界各地的专家评核参赛机构的知识管理和创新做法后，选出十六个获奖机构，属知识管理界别中最高殊荣。警队将继续发展知识管理策略计划，辅以科技运用，协助警队成为知识为本的机构。
年内，警队再获雇员再培训局嘉许为「人才企业」，肯定警队在人才培训和发展所付出的努力。
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