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警队管理层出席第八轮实践价值观「微电影制作及剧本创作比赛」暨「二零一三年公务员优质服务奖励计划」颁奖典礼，表扬得奖者。
科技发展一日千里，流动电话日趋普及，为警队带来新的挑战和机会，以改善资讯及通讯科技基本设施和加强与市民沟通。资讯系统部致力协助警队透过社交媒体与社区联系，而服务质素监察部继续向警队推广诚信、专业发展和积极创新的文化。
为透过社交媒体网络加强与市民沟通，警队年内推出「香港警队流动应用程式」两个进阶版本。进阶版本的设计新颖，内容丰富。新增的主要项目包括供举报非刑事案件的「电子报案室」、「通缉╱失踪人士」、「罪案统计」、「防止罪案建议」及「交通事项」。
警队继续更新系统，以提高人力资源管理的效率。新的「第二代人事资讯通用系统」备存所有警务人员的综合资历资料，并提供人力策划工具，以配合社区的警政需要、长远发展和继任策划。「第三代当值表编制系统」提供强大的平台，以支援当值表编制工作和备存人手调配资料。警队推出新的「迷你靶场系统」，作为使用武力的决策训练系统。该系统提供以处境为本的互动视像，让人员在不同的受控环境下进行训练。
「警队通讯发展史」展览透视过去半世纪警队使用的通讯设备和通讯科发展。
「香港警队流动应用程式」2.0版本的内容更丰富。
服务质素监察部的工作目标继续以全方位向警队各级人员推广诚信、专业精神、精益求精及敢于创新的价值观。
一月公布的《环境审视报告》启动警队新一轮策略规划周期，警队并于二零一四年二月公布《策略方针及策略行动计划2014-2016》，以协助迎接于未来三年在运作环境上预期出现的挑战。
主题为「专业责任，勇于承担」的第八轮实践价值观工作坊于三月发表，随即展开筹备工作。新一轮工作坊于二零一四年首季推出。警队鼓励各级人员在教材制作的设计和发展过程中积极参与，以促进沟通和争取他们的支持。
警队于「二零一三年公务员优质服务奖励计划」中成绩骄人，荣获十个奖项，当中包括四个金奖、两个银奖、三个优异奖及一个特别嘉许奖，充分证明了警队一直以来致力为市民提供优质服务的决心和成果。
《策略方针和策略行动计划2014-16》发布会
警队透过优化报案服务，于「二零一三年公务员优质服务奖励计划」中夺得部门精进服务奖金奖。
投诉及内部调查科由投诉警察课及内部调查课组成。
在法定的两层处理投诉警察机制下，投诉警察课处理市民就警队成员提出的所有投诉，并全力配合独立监察警方处理投诉委员会（监警会）履行《监警会条例》订明的各项职能。
二零一三年，投诉警察课接获2 430宗须汇报投诉，较二零一二年增加2.4%。 获监警会通过的调查结果个案中，有120宗被列为证明属实，警方已向有关人员采取适当的纪律行动。
投诉警察课获得ISO 10002「质量管理－顾客满意度」国际标准认证，充分反映及确认了投诉警察课为确保公平、公正及有效处理投诉而所付出的努力及决心。
为维持公众对警队的信心，内部调查课继续推广《警队诚信管理综合纲领 》，鼓励人员秉持正直及诚实的警队价值观；亦在宣传教育及建立服务文化的措施中广泛采用加强人员诚信意识的行为指引。内部调查课定期发放《预防贪污及不当行为简讯》，并继续推广个人再融入计划，激励人员达致高诚信水平。
内部调查课出版《预防贪污及不当行为简讯》，旨在培养诚信教育及文化。
东九龙总区交通部人员为独立监察警方处理投诉委员会示范反超速驾驶执法行动。
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