為紀念警察心理服務課成立40周年，《警聲》特邀服務逾廿載的警察高級臨床心理學家麥詠芬，向讀者細訴心理服務課與警隊風雨同行的歷程。
麥詠芬憶述於一九九八年加入心理服務課後，即獲派處理一宗特別個案，「有前線警員於旺角截查悍匪季炳雄時，遭受槍擊至重傷，事後他的身心都需要一段長時間支援才能康復，亦令我真正認識到警務工作的危險性。」
除了與執勤相關的心理支援外，心理服務課一直擴展對警隊人員及家人的服務，包括自願性約見會面以紓解情緒問題，而該課更提出「用『心』做警察」的概念，即提倡以同理心、情理兼備地執行警務工作；同時更廣泛地將心理學知識加入警察學院課程，用於刑偵分析及入職心理評估等。
麥詠芬指人員每日需面對不同的情緒壓力，例如工作時受傷、遇到暴力罪犯或產生創傷性壓力等，種種負面情緒或會影響其家庭生活，「曾經有反黑組人員因親睹毒品對青少年的禍害而對兒子管教甚嚴，父子關係受創。幸好他願意向我們傾訴，並嘗試改變關愛子女的方式。」
在服務警隊的25年中，麥詠芬直言二〇一九年黑暴事件令她最為難忘。「當時我與一眾心理學家走到前線人員歇息的地方提供心理支援，見盡他們的眼淚與委屈。不少同事的最大壓力，是在前線維護法紀的同時，擔心在家親人的安全。」她續指，當時心理服務課一方面要照顧前線人員及其家屬的心理狀況，另一方面要與其他部門溝通，協助反映及解決裝備以至補給等困擾同事的實際需要。
現時心理服務課共有12位心理學家，為警隊同僚及家人提供心理支援及將心理學應用於警隊不同範疇的工作。麥詠芬表示，該課40年來與同袍風雨同行，幫助同僚在最困難的時候建立自我認同、對抗逆境，日後亦將毋忘初衷，推廣用「心」做警察。
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