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序言
雖然香港人口不斷上升，而年內到訪的旅客人數達1 300萬之多，香港的治安仍然良好。 二○○○年的罪案率保持在近幾年的低位。警務處亦藉此機會，在現有措施之外施行新猷，雙管齊下地精簡服務程序及提高效率。 值得欣喜的是，警隊在引入先進的警政概念、通訊及知識管理科技方面的努力取得驕人進展。儘管犯罪集團懂得利用互聯網及先進資訊科技犯案，警方也能掌握先進科技，以更快速、更有效的方式打擊這些電腦罪案和其他不法行為。其中一個例證是警隊已採用一批最先進的電腦法證及指模鑑證軟件，來協助打擊罪犯。 警隊積極提高效率的工作亦取得了佳績。配合政府的資源增值計劃，警隊已在屯門、九龍城及元朗警區將一些警署合併。這不單令前線指揮官有更多資源可供運用，同時大大提高行動效率，並改善行動單位的辦公環境。 現時我們正在警察總部現址興建新總部綜合大樓，它的設計有助提高行動效率，並具成本效益。新總部大樓標誌着香港警隊的進取和專業精神。 提高效率當然並非只局限於設施的改善。我重視制訂策略，以確保警隊能快速及有效地對緊急事件和重大事故作出應變。剛才我所提及的引入先進科技正是這些策略的基礎，但最重要的，依然是我們繼續致力與其他地區的執法機關保持和發展聯繫。我們跟內地及澳門的同事早已建立了有效的緊密聯繫，我們將繼續與他們攜手合作，進一步加強彼此之間的刑事情報系統，打擊跨界罪行。我們亦會抓緊每個機會，加強與海外執法機關的聯繫，藉此對付日益猖獗的跨國犯罪活動。
我們第三個主要發展範疇是實踐警隊承諾：為市民提供精益求精的服務。我們推行了已見實效的警署改善計劃，翻新了警署內的報案室及其他用來接見市民的地方。這些均表現出警隊更熱誠和親切的態度，實有助增強市民對警務人員的信任。 為市民提供更佳服務，是我自二○○一年初接任警務處處長後訂定的首要工作之一。警隊執行職務要見成效，必須建基於與市民彼此尊重和合作的夥伴關係。香港市民見多識廣，單是改善設施，例如推行警署改善計劃，不可能完全滿足他們與日俱增的期望及需求。市民要求警務人員有禮、專業，實屬合情合理。所以警隊定下目標，要求每位前線人員均就這項新文化身體力行：時刻公平有禮對待市民，提供專業服務。 總的來說，我認為警隊已作好充分準備，面對將來的挑戰。新科技為警隊帶來革新，並將繼續改善我們的行動方式。這些發展，加上有效的前線工作方針，將大大提高警隊各方面工作的效率。同時，我們採用的現代化人力資源管理策略，也將繼續確保人員紀律嚴明、提升新聘人員水平、加強內部溝通和為人員提供完善培訓。 在這些穩固的基礎上，我們會力求與時並進，精益求精，為市民提供更優質的服務。我對於能夠帶領這一支積極進取的專業隊伍引以為榮。 |
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