服务质素监察部于二零零三年起推行优质服务奖励计划，推广警队以民为本的优质服务文化。今届吸引破纪录近60个单位参赛，当中15支队伍从初赛脱颖而出，并于六月二十日在警官会所进行决赛。

为确保评审过程的公正性，服务质素监察部成立独立评审小组，以严谨的评审准则评核参赛作品。评审小组成员分别为助理处长（服务质素）徐湘儿、独立监察警方处理投诉委员会成员陈正欣博士和施荣恒、警察学院名誉顾问张仁良教授和巫俏冰博士、效率促进办公室副效率专员麦之驹及警队总行政主任杨应敏。

得奖队伍分别在「公共服务」、「专门服务」、「监管服务」、「危机管理」和「内部服务」五个组别中展现卓越的创新能力和服务质素，赢得评审小组的一致好评。颁奖典礼将于九月中举行。完整得奖名单已于警察内联网及警察告示栏公布。