面對瞬息萬變的社會環境，警隊為進一步加強發展長遠而主動的公共應對能力，以及應付市民對警民工作透明度的需求，警察公共關係科在七月十五日正式升格為公共關係部，隸屬行動處運作。

處長蕭澤頤於八月十五日在警察總部主持公共關係部成立典禮，他致辭時提到過去數年社會環境不斷轉變，公眾對警隊的要求有所提高，警隊需要增加警務工作透明度，主動及快速澄清假消息。此外，公共關係部的工作與推動社群參與息息相關，每位人員均有責任爭取社會和市民的支持及信任。助理處長（公共關係）陳東希望部門升格後可「看得更高，走得更遠」，並會致力立體化警隊的專業形象，爭取市民的認同、信任和支持，同時加強市民對守法、防罪、滅罪、國家安全和反恐等各方面的意識，共同維護社會和諧穩定，建設更美好的香港。

公共關係部的成立充分展現警隊對公共關係的重視，凸顯警隊希望與社群共同推動警政的策略方針和決心。公共關係部未來有五大工作重點：說好警察、國家及香港故事、建立良好警民關係、培養青年正向價值觀、及早澄清謠言及善用科技。

公共關係部由一名助理處長及總警司指揮，轄下有三個組別。社區關係課負責推廣青少年和社群參與活動，向社區發放正面的警隊工作信息，加強市民對警隊的信任和支持；傳媒聯絡及支援課負責策劃和實施警隊的傳媒及公共關係框架下的工作，提升與不同傳媒機構的策略溝通，並統籌公共關係部的內部訓練、行政和支援等事宜；新聞及宣傳課主要由新聞主任處理一系列宣傳、出版、傳媒查詢及安排記者會等工作。

公共關係部標誌

公共關係部的標誌就如播放鍵，代表公共關係部將引領警隊的公關工作，與時並進、追求卓越。

「P」、「R」、「W」為公共關係部英文名稱（Public Relations Wing）的縮寫，三個英文字母構成一個三角形，環環交織，代表「連繫」，喻意公共關係部將團結社會，讓警隊和市民能同心同行、撲滅罪行；

「P」、「R」、「W」三個英文字母亦置於兩個代表社區（Community）的「C」中間，象徵公共關係部和社區夥伴在社區內透過與公眾溝通和協作，致力將警察信息傳遍社會每個角落。

顏色方面，標誌配搭代表活力創新的漸變藍色，象徵公共關係部工作能夠因時制宜，配合社會需求及轉變，透過警察故事向香港市民和全球說好國家故事及香港故事。