反诈骗协调中心于五月二十日为警区骗案应变小组人员提供网上培训，加强人员与受害人沟通时的技巧及应变能力。

商业罪案调查科警司何锐娟带领反诈骗协调中心高级督察林沛恒，向参加者讲解现时常见的行骗手法、小组人员于现场可能遇到的困难及建议的应对方法。警察临床心理学家冯浩坚则以多角度分析骗徒如何操纵受害人的恐惧心理，并提供与受害人有效沟通及建立信任的建议。

反诈骗协调中心一直与银行保持紧密的情报交流，以便及早识别骗案受害人。如有需要，中心会迅速调配各警区的骗案应变小组人员前往受害人的所在地点，向受害人讲解骗案情况并鼓励他们报案。因骗徒善于运用各种手段掌握受害人的心理弱点，人员在劝解受害人的过程中面对重重困难。是次培训有助人员掌握受害人的心理状态，有效加强沟通，避免他们蒙受金钱损失。