反詐騙協調中心於五月二十日為警區騙案應變小組人員提供網上培訓，加強人員與受害人溝通時的技巧及應變能力。

商業罪案調查科警司何銳娟帶領反詐騙協調中心高級督察林沛恆，向參加者講解現時常見的行騙手法、小組人員於現場可能遇到的困難及建議的應對方法。警察臨床心理學家馮浩堅則以多角度分析騙徒如何操縱受害人的恐懼心理，並提供與受害人有效溝通及建立信任的建議。

反詐騙協調中心一直與銀行保持緊密的情報交流，以便及早識別騙案受害人。如有需要，中心會迅速調配各警區的騙案應變小組人員前往受害人的所在地點，向受害人講解騙案情況並鼓勵他們報案。因騙徒善於運用各種手段掌握受害人的心理弱點，人員在勸解受害人的過程中面對重重困難。是次培訓有助人員掌握受害人的心理狀態，有效加強溝通，避免他們蒙受金錢損失。