2019冠狀病毒病改變了全球的通訊方式，在保持社交距離下視像會議與電話通訊成為有效的溝通方式。警隊各部門亦以視像會議與內部及外部持份者保持溝通，以預防罪案、推廣道路安全、處理公共關係及進行訓練等。

為應付對視像會議的需求及配合警隊「應用適當科技以應付數碼時代的警政需求」的策略方針，資訊系統部推出了全新的視像會議多合一智能板解決方案。除了提供內置4K解析度鏡頭和麥克風的智能板，還為警隊各部門提供安全的內部視像會議服務，增強內部溝通以應付警務行動、管理、培訓及其他警務需求。智能板還整合了市場領先的視像會議技術，包括自動追蹤發言者及共享智能白板螢幕等功能。

二〇二〇年十二月，資訊系統部已在各總區配置了智能板並進行測試，成功連接警察總部指揮及控制中心、機動部隊總部和所有總區最高指揮部。二〇二一年一月起，資訊系統部會繼續分階段向其他單位及各警區行動指揮中心分派智能板以加強行動期間的溝通，並為相關同事提供訓練工作坊。