银行界一直与警方携手打击骗案，而银行前线员工屡次充当守门员角色，在千钧一发之际阻止骗案。为了不断更新银行前线员工的防骗知识，反诈骗协调中心在十月十六日至十一月六日期间为中国银行（香港）、集友银行和中国信托银行举办五场防骗讲座，以提高银行前线员工防范骗案的意识和识别骗案受害人的能力。五场讲座共吸引约四百名银行分行主管及前线员工出席。

反诈骗协调中心人员在讲座中介绍近年本港出现的骗案类型、骗徒的犯案手法，并分享如何识别潜在受害人。中心人员提醒银行前线员工，如有客户突然急于开设网上银行帐户或作大额及高频率转账，应主动询问汇款原因，如怀疑客户被骗，应及时作出提醒和劝阻，并致电「防骗易18222」咨询热线。此外，中心人员亦讲解如何在为客人开立户口时做好尽职审查，避免不法之徒开立户口洗黑钱。