銀行界一直與警方攜手打擊騙案，而銀行前線員工屢次充當守門員角色，在千鈞一髮之際阻止騙案。為了不斷更新銀行前線員工的防騙知識，反詐騙協調中心在十月十六日至十一月六日期間為中國銀行（香港）、集友銀行和中國信託銀行舉辦五場防騙講座，以提高銀行前線員工防範騙案的意識和識別騙案受害人的能力。五場講座共吸引約四百名銀行分行主管及前線員工出席。

反詐騙協調中心人員在講座中介紹近年本港出現的騙案類型、騙徒的犯案手法，並分享如何識別潛在受害人。中心人員提醒銀行前線員工，如有客戶突然急於開設網上銀行帳戶或作大額及高頻率轉帳，應主動詢問匯款原因，如懷疑客戶被騙，應及時作出提醒和勸阻，並致電「防騙易18222」諮詢熱線。此外，中心人員亦講解如何在為客人開立戶口時做好盡職審查，避免不法之徒開立戶口洗黑錢。