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監管處
鞏固服務為本的文化
資訊系統部在二零零七年提供創新的通訊方案及資訊科技應用系統，轄下的通訊科為警隊研發在潛在危險或救援情況下使用的遙控通訊設備，獲得多方讚賞，並引起其他執法機構的興趣。新一代的警輪已裝置新的先進無線電、通訊及導航設備。
警隊致力持續改善服務質素，並在「2007年公務員優質服務獎勵計劃」中贏得八個獎項，成績令人鼓舞。
資訊系統部
資訊系統部轄下的資訊應用科致力改善科技應用，令人員可透過互聯網從辦公室以外的地方查閱非敏感警隊資料及與工作有關的資訊。這些應用項目有助加強警隊以客為本的文化。資訊系統部人員繼續就使用資訊及通訊科技事宜向警隊成員提供意見，並在需要時到場協助。這些服務獲正面評價，再次說明警隊以專業及關懷的態度提供服務。
談判球
資訊系統部通訊科與警察談判組合作，製成一個球體通訊設備 — 談判球。談判球可遙距操控，談判人員如未能即時與當事人面對面談判，可使用談判球與救援行動配合。該設備已大大引起其他執法機構的興趣。
海上警視系統
年內， 警隊籌建海上警視系統，引進多艘新警輪。警輪上各項先進導航、電子及無線電設備， 以及其中央指揮系統皆由資訊系統部通訊科負責採購、驗收測試、安裝及提供支援服務。
服務質素監察部
警隊致力持續改善服務質素和推廣警隊價值觀。二零零七年，服務質素監察部推出以「公正無私、和諧共事」為主題的第六輪實踐價值觀工作坊，這是警隊改善服務質素的長遠計劃中的一項主要工作。
警隊為社會提供優質服務的努力在「2007年公務員優質服務獎勵計劃」中獲得回報，贏得八個獎項，包括三個部門獎及五個隊伍獎。隊伍獎的參賽項目，如東九龍總區與社區合作防止罪案及屯門警區學校聯絡網透過社會媒介防止青少年罪行，皆反映警隊確認在地區層面建立社區伙伴關係的重要性。
警隊不斷檢討社會對警察服務的需要和警隊提供服務的能力， 為確保資源用得其所， 二零零七年進行了一次策略規劃檢討，結果制定一套管理方案，支援警隊推出的新計劃。
研究及監察
二零零七年，研究及監察科審查了十個警隊單位，並對巡邏小隊進行了一項專題審查。審查的重點是人力資源的運用效能、工作程序及警隊單位如何應付面對的問題。警隊人員可經由警務實踐借鑑庫查閱經確定的最佳做法。
投訴及內部調查
投訴及內部調查科由投訴警察課及內部調查課組成。
投訴警察課除本着不偏不倚的宗旨徹底調查市民就警隊成員提出的投訴外，還會在適用情況下，循簡易程序處理投訴，確保申訴獲迅速處理。該課如在調查投訴過程中發現有關警務程序有不足之處，將採取糾正行動。
二零零七年，投訴警察課共接獲2 569宗投訴，較二零零六年輕微增加2.3%。在2 569宗個案中，1 179宗已獲投訴警方獨立監察委員會通過，這些個案當中，399宗（33.8%）循簡易程序處理，在102宗需要調查的個案中，四宗（3.9%）證明屬實。
該課將於二零零八年繼續致力預防可避免的投訴，並加強建立警隊以客為本的服務文化。年內，研究預防投訴警察委員會舉辦預防投訴填詞及歌曲創作比賽，以提高警隊人員預防投訴的意識。
內部調查課負責提出並推行各項警隊誠信管理措施，特別是警隊反貪污策略。該課在二零零七年修訂和改良警隊內部舉報行為不當及員工支援制度，並繼續提醒人員與不良分子交往可引致的負面後果。
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