处长萧泽颐与独立监察警方处理投诉委员会（监警会）于七月二十五日在高级警官餐厅举行周年午宴。活动自二〇一九年短暂中断后首次复办，监警会主席王沛诗联同14位监警会委员及秘书处职员出席午宴，彼此交换意见及加强联系。

处长于致辞中肯定投诉警察课处理投诉的专业水平，并强调警队一直全面配合监警会履行两层处理投诉制度下的法定职能。他亦提到警队高度重视预防投诉的工作，不断加强警务人员的专业知识，以及日常与市民接触时的同理心和沟通技巧。警队亦锐意透过不同渠道加强公众对前线警务工作的认识，避免因误解而产生投诉。

王沛诗认同投诉警察课处理投诉时的专业精神，亦感谢投诉警察课安排监警会到访不同警队单位，了解警队各领域的工作及前线人员所面对的挑战。另外，她亦赞扬警队积极跟进监警会提出的各项服务改善建议，以完善于覆检投诉个案期间所发现警队程序的不足之处。

投诉警察课会继续与监警会保持协作关系，持续优化警队服务及提升投诉警察制度的公信力。