铁路警区是专为铁路系统提供日常警务服务的指定单位。根据「地底地面一体化」铁路警政策略，其他单位如警察机动部队、冲锋队与反恐特勤队会被派往港铁站付费区和非付费区进行巡逻，而地面单位的人员亦会被调派至铁路系统处理各种紧急情况、重大事故及人群管理行动。为加强人员对港铁站环境的了解并配合警队「应用适当科技以应付数码时代的警政需求」的策略方针，铁路警区于二〇二一年十二月二十日推出虚拟数码地图应用程式「Railway 360」，方便人员查看港铁站的三百六十度全景图像。

人员可透过警队电脑和警队智能电话在部门入门网站的「行动」栏目中使用「Railway 360」。程式具有放大和缩小等功能，让人员模拟在港铁站内行走，以全面了解站内环境和特点。程式可作为行动及调查的导航工具，人员亦可在程式中下载车站地图以作行动部署计划和简报之用。