鐵路警區是專為鐵路系統提供日常警務服務的指定單位。根據「地底地面一體化」鐵路警政策略，其他單位如警察機動部隊、衝鋒隊與反恐特勤隊會被派往港鐵站付費區和非付費區進行巡邏，而地面單位的人員亦會被調派至鐵路系統處理各種緊急情況、重大事故及人群管理行動。為加強人員對港鐵站環境的了解並配合警隊「應用適當科技以應付數碼時代的警政需求」的策略方針，鐵路警區於二〇二一年十二月二十日推出虛擬數碼地圖應用程式「Railway 360」，方便人員查看港鐵站的三百六十度全景圖像。

人員可透過警隊電腦和警隊智能電話在部門入門網站的「行動」欄目中使用「Railway 360」。程式具有放大和縮小等功能，讓人員模擬在港鐵站內行走，以全面了解站內環境和特點。程式可作為行動及調查的導航工具，人員亦可在程式中下載車站地圖以作行動部署計劃和簡報之用。