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为加强打击骗案及提高市民防骗意识，商业罪案调查科于二〇一七年七月成立反诈骗协调中心。协调中心具有多项职能，包括提供「防骗易18222」二十四小时电话咨询服务；与国际刑警组织合作，启动国际止付机制，减少市民被骗损失；以及肩负宣传、制订防骗策略等任务。
过去三年，协调中心共接听六万五千八百二十四个公众来电，成功劝止进行中的六百七十九宗骗案，成功拦截骗款的个案有一千五百八十六宗，全球拦截金额高达六十三亿三千万港元。
其中一宗涉及巨款的止付个案，发生在今年二月。商业罪案调查科总督察颜凯欣说，一名本地诊所负责人，上网找寻外国口罩时，收到自称批发商传来的电邮，表示可供应大批口罩和保护衣。该负责人其后向对方汇款二百三十二万欧元，传到位于美国等七个国家的十四个海外户口，未几怀疑受骗，向香港警方报案。虽然距离汇款已经超过一周，协调中心仍能成功止付当中的一百七十三万欧元，可算是不幸中的大幸。
反诈骗协调中心成立至今，每天接获不少市民来电查询或求助。协调中心人员都秉持「帮得一个得一个、截得一蚊得一蚊」的精神，帮助受害人走出骗局。
网上情缘是近年流行的骗案，由于不少受害人「情根深种」，要令他们相信自己被骗，需要很大的耐性和技巧。接听「防骗易」热线的警员阿泉说，人员会用「预告剧本」的方式，令受害人惊讶为何警方得悉自己与「爱侣」的对话内容，人员亦会指导受害人进行核实，由受害人亲自揭发骗局。
阿泉续说：「以送礼物为由骗取巨额运费，是网上情缘常见的犯案手法。我们其中一招，就是叫受害人自己查核运费，由于费用根本无可能需要几万元，这时他们都会『清醒』过来。不过，不少受害人知道受骗后，意识到自己『失恋』时都会哭不成声。」
刑侦警员阿宜指出，银行在反诈骗工作中扮演重要角色，例如银行职员发现可疑户口持有人去提款、怀疑受害人汇款到骗徒户口等，都会致电反诈骗协调中心求助，由协调中心联络各警区的骗案应变小组，派员到银行调查。
骗徒剧本愈来愈紧贴社会脉搏，例如以政府的现金发放计划为由套取市民帐户资料等，反诈骗协调中心亦要不断改变策略应对，希望达至防患于未然。
