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為加強打擊騙案及提高市民防騙意識，商業罪案調查科於二〇一七年七月成立反詐騙協調中心。協調中心具有多項職能，包括提供「防騙易18222」二十四小時電話諮詢服務；與國際刑警組織合作，啟動國際止付機制，減少市民被騙損失；以及肩負宣傳、制訂防騙策略等任務。
過去三年，協調中心共接聽六萬五千八百二十四個公眾來電，成功勸止進行中的六百七十九宗騙案，成功攔截騙款的個案有一千五百八十六宗，全球攔截金額高達六十三億三千萬港元。
其中一宗涉及巨款的止付個案，發生在今年二月。商業罪案調查科總督察顏凱欣說，一名本地診所負責人，上網找尋外國口罩時，收到自稱批發商傳來的電郵，表示可供應大批口罩和保護衣。該負責人其後向對方匯款二百三十二萬歐元，傳到位於美國等七個國家的十四個海外戶口，未幾懷疑受騙，向香港警方報案。雖然距離匯款已經超過一周，協調中心仍能成功止付當中的一百七十三萬歐元，可算是不幸中的大幸。
反詐騙協調中心成立至今，每天接獲不少市民來電查詢或求助。協調中心人員都秉持「幫得一個得一個、截得一蚊得一蚊」的精神，幫助受害人走出騙局。
網上情緣是近年流行的騙案，由於不少受害人「情根深種」，要令他們相信自己被騙，需要很大的耐性和技巧。接聽「防騙易」熱線的警員阿泉說，人員會用「預告劇本」的方式，令受害人驚訝為何警方得悉自己與「愛侶」的對話內容，人員亦會指導受害人進行核實，由受害人親自揭發騙局。
阿泉續說：「以送禮物為由騙取巨額運費，是網上情緣常見的犯案手法。我們其中一招，就是叫受害人自己查核運費，由於費用根本無可能需要幾萬元，這時他們都會『清醒』過來。不過，不少受害人知道受騙後，意識到自己『失戀』時都會哭不成聲。」
刑偵警員阿宜指出，銀行在反詐騙工作中扮演重要角色，例如銀行職員發現可疑戶口持有人去提款、懷疑受害人匯款到騙徒戶口等，都會致電反詐騙協調中心求助，由協調中心聯絡各警區的騙案應變小組，派員到銀行調查。
騙徒劇本愈來愈緊貼社會脈搏，例如以政府的現金發放計劃為由套取市民帳戶資料等，反詐騙協調中心亦要不斷改變策略應對，希望達至防患於未然。
