常言道:「个人的力量虽是微不足道,但只要大家团结合作,必能凝聚成一股力量。」因此获委派任务时,我们不是计较个人的能力或任务的轻重,而是盘算如何做到最好。二〇一二年七月一日的大型公众活动中,东区法院人员肩负看似容易的膳食供应任务,岂料过程绝非想像般简单。
不容犯错的挑战
相距「七一」大型公众活动举行的日子不足半个月,港岛总区各单位都已进入待命状态,大家均为接踵而至的工作忙得不可开交,包括东区法院人员亦全体动员,协助这次预期持久并具挑战的公众活动。
东区法庭的工作或许不像前线任务那样多姿多采,紧张刺激,但却是一种「不容犯错」的职务。在每日处理大量被告、扣押犯人及案件的安排上,少许的出错亦会导致非常严重的后果。究竟有什么新的任务?怎样才可与前线人员做到良好配合?这些问题一直在我的脑海中徘徊不去。
微不足道的「差事」
答案很快便揭晓,就是为前线人员提供膳食。这令我们感到十分诧异,心内亦很不服气,莫非我们真是这么「文弱书生」吗?竟要担当这种微不足道的「差事」。
在细看任务资料后,我不禁倒抽一口凉气,是否长官弄错了!竟然要我们在一天内为前线同事提供近万份饭盒和小食。大家在惊讶过后随即冷静下来,因为我们明白到,每一个饭盒都是一份责任,一份支持,便开始思量如何妥善做好这微不足道的「差事」。
我们一直对前线人员在处理大型公众活动的克制和专业表现甚有感触,不论是新闻片段或同事间的日常倾谈,都知道其中的困难并不足为外人道,总希望能做些什么,减轻他们承受的压力。
所谓「三军未动,粮草先行」,我们绝不能让前线人员饿著肚子去执行警务工作,因此热食的饭盒及饮料是必须而且有迫切性。事实上,今次的任务让我们了解到一个完善后勤支援系统的重要性,也更加明白自己肩负著的是一个重任,万不能掉以轻心。
计划周详巧安排
接著的日子,如何安排从多个地点把数量众多、新鲜暖热的饭盒送到同事手上便成为我们的讨论焦点,并考虑各种可能出现的情况,例如在回归庆典的三天活动中,除负责人群管理的机动部队及Tango人员外,还有来自不同总区「第二梯队」及「第三梯队」人员的不同需要,从而制定周详的应变计划。
活动举行期间的工作量比我们想像中的繁重,每天接获的「订餐表」都是密密麻麻,内容除午餐、小食及晚餐外,还包括不同的派送数量和远近不一的地点。此外,取餐的时间亦早晚有别,而派送饭盒时亦要因应活动地点可能出现的情况,如道路有否封闭或改道,如何前往又如何折返都须要慎重考虑,稍一疏忽便会造成很大的混乱。
用心做好每件事
任务没有轻重,成败在乎态度。这个看来像是「简单任务」,背后原来亦是如此任重而道远。每当看到前线人员捧著热腾腾的饭盒,心中都不期然涌出一份感动,原来要贡献警队,从不局限在前面冲锋陷阵,有时把手头上微不足道的事情用心办好,已经是对同袍的一份支持!
(由东区裁判法院警署警长郑景华供稿)