資訊及通訊網絡管理中心
提供建議增進表現
資訊系統部資訊及通訊網絡管理中心（熱線電話2860-3444）是警隊內的一個綜合中心，提供二十四小時一站式資訊及通訊系統的服務界面。隨著新科技的發展，及符合用戶的需求及期望，該管理中心人員除需要掌握科技知識，亦要不斷地提高客戶服務水準，所以該中心人員以隊際形式，成員包括警察電訊督察和助理警察電訊督察，參加了服務質素監察部的增進警隊表現計劃，目標是：
（一）提高對警隊服務承諾的認識；
（二）推廣顧客服務文化，以及改善顧客服務技巧；
（三）培養員工的歸屬感；
（四）鼓勵員工改善表現及服務質素，以及
（五）提高效率及成效。
隊員們提出不同建議，經評審及評分後，得勝者於六月十日舉行的頒獎禮上，由資訊系統部總電訊工程師黃振球頒發獎項。
冠軍
ICNMC Group Leader Team － 隊員包括許統輝、李漢民、梁上鳴及張少儀
建議 － 構思表現統計方式，以改善表現及突出團隊精神。
亞軍
ICNMC Team 1 － 隊員包括莫景滔、鄭忠儀、何福華及黃國華
建議 － 舉辦每月的報告日，以交流及總結經驗。
季軍
ICNMC Team 2 － 隊員包括孫海坤、劉家雄、袁漢英及何錦源
建議 － 探訪前線客戶，了解應用資訊及通訊技術的實際困難及需要。
資訊系統部總電訊工程師黃振球與服務質素監察部的增進警隊表現計劃得獎者。