 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
「創傷」專輯：長期工作困擾與心理創傷
前幾期的內容都集中在一些因突發個案而產生的心理創傷，例如開槍，同事因工殉職等等。今期我們探討一下在警務工作中長時間感到困擾所造成的心理創傷。
一些警務工作長期令警員感到恐懼，憤怒或悲痛，例如長時間的臥底工作，不斷接觸兒童受虐的個案和經常要處理屍體等工作。
以上的壓力如果得不到定時和適當的疏導和處理，會出現一種「上樓梯」的現象(Williams, 1993)，意思是這些壓力的負面影響是有機會隨
時間累積，將來成為一些更加難去解決的困擾。
另一項研究(Moran & Britton, 1994)又指出，單憑經驗(有些人員會認為「接觸得多就會慣了！」)是不足以去應付這些因擾。研究又發現接觸困擾事件的次數愈多和服務年期愈長，困擾的負面影響愈大。
工作上長期感到困擾可能造成的創傷徵狀有睡眠失調，經常發惡夢，焦慮，逃避工作，脾氣暴躁，腦海中時常浮現和壓力有關的恐佈景象，和對自己及別人失去信心等。
要減輕困擾，警員需要(一)明白在工作中感到困擾的原因(例如擔心自己的安全，或目睹令人震慄的死亡現場)；(二)每一次感到困擾時，和關心自己的人分享自己的感受(不要把它抑壓)；(三)客觀分析適應困擾來源的方法(避免因偏差的思想而引起負面情緒)；和(四)不斷留意自己困擾的徵狀，如有加劇和失控的情況，要積極尋求解決或幫助。
警務工作的壓力確是很大，長期在工作中處於困擾狀態會引起很多心理問題，但如能有效和積極面對這些困擾，我們便更能享受到警務工作的挑戰和滿足感。
求助及查詢：
警察心理服務課：電話：總部、港島、水警：2866-6206（地址：香港銅鑼灣禮頓道111號5樓），或九龍及新界：2735-3739（地址：九龍上海街80號華海廣場22樓）。
