投訴警察課與資訊系統部合作，於一月推出投訴警察數據互動分析工具「CAPO智析」。

「CAPO智析」為嶄新電子平台，會每月更新數據，讓督導人員可便捷地從中獲取最新投訴警察數字，深入了解投訴趨勢。人員只需簡單選擇分類，例如警區、時期及投訴涉及的工作類別等，便可快速檢視有關數據作分析。人員亦可檢索被投訴的人員資料數據，如階級、年齡及服務年資，以便制定有效的預防投訴措施。

投訴數據以互動圖表顯示，便利人員可運用圖表製作簡報及報告。「CAPO智析」有效協助前線管理人員識別較常引起投訴的工作類別及情況，有助警隊持續提升整體服務質素。