重大事件調查及災難支援系統於今年八月完成優化程序，提升警隊處理重大災難事故的能力，加強人員識別遇害者身分的效率。

是次優化增設多項自動較對功能，以有效將現場不能辨認身分的傷亡人士及失蹤人士作出比對，涵蓋範圍亦擴展至186類特定及有價值的資料，如財物序號及脫氧核醣核酸（DNA）等，更可靈活調整較對範圍並提供詳盡的比對報告，以便人員更快捷及精準地識別遇害者身分。

每當有重大災難事件發生，投訴警察課人員會開設「傷者查詢中心」，負責處理公眾人士對失蹤者的查詢，並將失蹤者及災難中傷亡人士的資料輸入重大事件調查及災難支援系統，透過系統的自動較對功能識別傷亡人士身分。