我是铁路警区荃湾线二队人员阿力。我与队员于五月二十二日巡逻期间，发现一名约八十岁的老人在葵芳站内徘徊，其眼神涣散。我们发现他答非所问，从其精神状况观察，相信他已离家一段时间，所以我们先把他带到警务室。老人身体没有大碍，但忘记了家人的电话号码，只能说出家住荃湾。经调查后，我们找到了老人的住户证和一张医院单据，几经转折才取得其家人的联络方法。最终，老人与家人重逢，看见他们相拥的一刻，我深受感动。

老人的家人最近撰写了一封信，表扬警方对老人的关怀和照顾。市民的认同和赞赏让我与队员感到非常满足，我们会继续主动关心市民，以专业精神服务社会。