香港警察礼品廊前承办商在合约期满后退出，支持警队的Phoebe和Travis毅然决定投标承接服务，他们带来一系列新产品，礼品廊亦于二〇二〇年九月重开。

店长Phoebe和Travis希望礼品廊是一个既能凝聚同事，又可以推广警队专业形象的品牌。为配合经营理念，礼品廊招募员工时首选为警务人员家属，让他们能在工作岗位上支持家人，而礼品廊的部分收益亦会拨归警察福利基金。

Phoebe和Travis秉持「一流的警队应有一流的纪念品」的理念，在制作过程力臻完美。以新推出的速龙小熊公仔为例，二人亲身前往警察机动部队总部研究特别战术小队（俗称「速龙」）的制服和装备，务求令制成品在颜色、物料及比例上尽量拟真。每只小熊也是手工制作，配有可脱式护膝、铁制盾牌和护目镜等装备，它身上的索带更是由人手逐一放到背心内。虽然制作过程繁复，但二人一丝不苟，希望透过高质素的产品展现警队追求卓越的专业精神。

Phoebe和Travis在承接服务前并没有任何零售经验，所以经营礼品廊也不是件易事，加上受疫情影响，物流程序较以往繁复，需要花更长时间运送货物，与其他地区的供应商和厂商沟通也变得更困难。尽管面对不少挑战，二人认为能透过制作精美产品鼓励警务人员，工作十分有意义。他们到各警区推广产品时，同事的反应热烈，更不时感谢二人的付出。Phoebe表示：「只要听到人员对产品的赞美，我们便觉得很有满足感，一切辛苦也值得了。」

除了所贩售的产品外，最近警队成员获颁授的「踏浪者」行动奖章也是由礼品廊制作。由于制作时间紧迫，Phoebe和Travis通宵达旦工作，在短时间内赶制能展现警队荣誉的奖章。「踏浪者」行动奖章意义重大，看见被嘉许的警队成员戴上自己参与制作的奖章，二人都觉得十分感动。Travis说：「警务人员冒着生命危险守护香港，而我们可以透过经营礼品廊身体力行支持他们，便问心无愧了，能否获利并不是那么重要。」

经营礼品廊后， Phoebe和Travis有更多机会与警队成员交流，Travis一改以往认为警察严肃的印象，发现成员们都很亲切，而他们亦会与亲友分享与警务人员相处的经过，希望让市民了解警队的另一面。二人感谢警队一直以来对香港的守护和勉励人员不要气馁，因为背后仍有很多市民支持他们。未来，警察礼品廊会紧贴市场潮流及参考顾客意见，继续推出新产品，例如一系列穿着不同制服的小熊，敬请密切留意。